SOBRE CAMPING Y CABAÑAS
- Las reservas de alojamiento en camping y cabañas se realizarán vía correo electrónico previa confirmación de disponibilidad, y se solicitará el depósito previo del 100% del valor total.
- Las reservas canceladas con hasta 72 horas previas a la fecha de reserva estarán exentas de cargos y podrán solicitar el reembolso del 100% del monto abonado, siempre que no esté dentro de una promoción con condiciones diferentes.
- Las reservas canceladas con menos de 72 hrs previo a la fecha de reservación tendrán un cargo del 100% del monto abonado. Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reserva máximo una vez, comunicándose hasta 24 horas antes de su reserva vía correo electrónico.
- Todas las reservas que no hayan sido canceladas con anticipación (no shows) tendrán un cargo del 100% del monto abonado, sin opción de modificar la fecha de su reserva.
- Todas las reservas podrán ser modificadas sin cargo extra, siempre y cuando el cliente lo comunique a más tardar 24 horas previo a la fecha de reserva vía correo electrónico. La nueva fecha de reserva estará sujeta a disponibilidad.
- Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por Astrocamping Viento Sur vía correo electrónico para que ésta se considere válida.
- Todo reembolso se realizará vía transferencia bancaria.
SOBRE ACTIVIDADES DE ASTROTURISMO
- Las reservas para Astrotour, Tour de Astrofotografía y Tour Solar se realizarán vía correo electrónico con hasta 24 horas de anticipación previa confirmación de disponibilidad, y se solicitará el depósito previo del 100% del valor total.
- Las reservas que sean canceladas por condiciones meteorológicas recibirán el reembolso del 100% del monto abonado.
- Las reservas canceladas por el cliente con hasta 24 horas previas a la fecha de reserva, estarán exentas de cargos y podrán solicitar el reembolso del 100% del monto abonado, siempre que no esté dentro de una promoción con condiciones diferentes.
- Las reservas canceladas por el cliente con hasta 24 horas previas a la fecha de reserva, también tendrán la opción de modificar la fecha de su reserva máximo una vez, comunicándose hasta 24 horas antes de su reserva vía correo electrónico.
- Las reservas canceladas por el cliente con menos de 24 hrs previo a la fecha de reserva, tendrán un cargo del 100% del monto abonado por concepto de gastos operacionales.
- Todas las reservas que no hayan sido canceladas con anticipación (no shows) tendrán un cargo del 100% del monto abonado, sin opción de modificar la fecha de su reserva.
- Todas las reservas podrán ser modificadas sin cargo extra, siempre y cuando el cliente lo comunique a más tardar 24 horas previo a la fecha de reserva vía correo electrónico. La nueva fecha de reserva estará sujeta a disponibilidad.
- Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por Astrocamping Viento Sur vía correo electrónico para que ésta se considere válida.
- Todo reembolso se realizará vía transferencia bancaria.